Conditions générales

La réservation :

Pour réserver votre gîte, un acompte de 25 % et un formulaire de réservation dûment rempli sont nécessaires pour garantir votre réservation.
Tout paiement effectué est remboursable jusqu'à quatre semaines avant votre arrivée, date à laquelle le solde final est dû.
Si le solde n'est pas reçu quatre semaines avant votre arrivée, votre réservation sera annulée.
Veillez à souscrire une assurance voyage appropriée.
Si une réservation est effectuée dans les quatre semaines précédant l'arrivée, le solde total du séjour, y compris la caution, doit être payé au moment de la réservation.
Nous voulons que vous vous détendiez au maximum durant votre séjour donc ne vous inquiétez pas pour les casses mineures telles qu’un verre ou une assiette. Nous incluons un dépôt de garantie de 200 £/250 € dans le paiement du séjour pour les dommages plus importants causés à l'équipement et aux installations. Cependant, cette somme ne limite pas votre responsabilité envers les propriétaires.
La caution sera remboursée dans les deux semaines suivant la fin de vos vacances, à condition qu'aucun nettoyage supplémentaire ou dommage n'ait été constaté lors du nettoyage du gîte après votre séjour.
Une personne valide âgée d’au moins 21 ans doivent être présent pour le séjour.
Il n'est pas possible de dépasser le nombre de personnes indiqué sur le formulaire de réservation sans l'autorisation écrite expresse des propriétaires. Seules les personnes mentionnées sur le formulaire de réservation sont autorisées à séjourner dans le gîte. Les visiteurs à la journée ne sont autorisés qu'avec notre accord préalable.
Nous vous conseillons également de vérifier les conditions générales du site de réservation Internet que vous utilisez, car leurs conditions générales et les modalités de paiement peuvent être différentes des nôtres.
Veuillez noter que les prix peuvent varier d'un site de réservation à l'autre. Nous passons par plusieurs sites différents qui ont leurs propres frais de service.

L’hébergement :

Pour que nous puissions nous assurer que votre gîte est propre et bien préparé, nous vous demandons de ne pas arriver au Bouchet avant 17h00 et de quitter votre gîte avant 10h00 le jour de votre départ.
ATTENTION, il est INTERDIT DE FUMER dans le gîte, autour de la piscine et dans les jardins partagés. Veuillez uniquement fumer dans le jardin privé de votre gîte.
Pour le confort de tous au Bouchet, pas de musique forte après 23h30.
Aucun animal n'est permis à Le Bouchet.
Tous les draps, taies d’oreillers et serviettes à utiliser dans la maison sont fournis et vous pouvez bénéficier d’un changement hebdomadaire, si souhaité, pour les réservations de plus d’une semaine. Nous ne fournissons pas les serviettes de piscine, veuillez apporter les vôtres.
La Wi-Fi est gratuite et disponible sur site, mais s'il vous plaît soyez indulgents du fait que nous sommes situés en zone rurale, la puissance du signal peut alors varier à certains moments.
Nous ne sommes ni responsables de vous, ni de quelconque autre membre de votre groupe, en cas de perte, dommage ou blessure subis à Le Bouchet, ou par l'utilisation des équipements fournis et/ou installations sur place. De même, nous ne sommes pas responsables de tout défaut ou interruption provisoire ou permanente de l’approvisionnement en eau, électricité et WIFI, ni de tout défaut temporaire de l'équipement et/ou appareils du gîte, jardins et/ou piscine ainsi que toute perte, dommage ou blessure qui s’avère au-delà de notre contrôle. Veillez à bien souscrire à une assurance voyage.
Le gîte étant relié à une fosse septique, nous vous fournirons tout le matériel de nettoyage nécessaire, ainsi que le papier toilette, afin d'éviter tout dommage à la fosse. Veillez à uniquement utiliser le papier toilette fourni et à ne pas jeter quelconque article sanitaire ou article pour bébé dans les toilettes.

Le ménage :

Si vous souhaitez que nous nous occupions directement du ménage, veuillez nous prévenir avant votre jour de départ. Dans le cas contraire, si le gîte n'est pas laissé dans un état de propreté raisonnable, nous déduirons les frais de ménage de votre dépôt de garantie.
Le frais de ménage est de £70/85€ pour La Laiterie, ce qui correspond à 4 heures de ménage.
Le frais de ménage est de £60/75€ pour Les Ecuries, ce qui correspond à 3 heures de ménage.
Toute heure supplémentaire nécessaire pour le ménage sera facturée à £15/20€ l’heure.
Veuillez faire votre vaisselle, vider les poubelles et ranger tout le mobilier qui aurait pu être déplacé. Ces conditions ne font pas parties du forfait ménage et vous pourriez être facturé en conséquence.

Chargement des véhicules électriques :

L'utilisation du chargeur 22kw EV est réservée à nos clients.
Veuillez noter qu'il s'agit d'un chargeur de type 2 et que vous devrez disposer de votre propre câble.
L'accès au chargeur se fait par carte RFID qui vous sera fournie à votre arrivée. Une caution de 20 euros en espèces par carte sera demandée en cas de perte ou de détérioration.
Comme le chargeur est partagé entre les deux gîtes, sachez qu'il peut arriver que le chargeur soit déjà utilisé, mais il est disponible 24/7.
Lorsque vous avez fini de charger votre voiture, veuillez la déplacer afin que le chargeur soit disponible pour nos autres clients.

La piscine :

Veuillez respecter les panneaux signalétiques situés autour de la piscine - votre sécurité est cruciale pour nous. Vos enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte. Vous, ainsi que l’ensemble des membres de votre groupe, ont l’entière responsabilité de votre sécurité à la fois autour et dans la piscine.
IL EST INTERDIT d'apporter du verre ou des bouteilles autour de la piscine.
IL EST INTERDIT de fumer et de manger dans l’espace piscine.
Pour s'assurer que tout le monde puisse profiter d’une soirée paisible et pour nous laisser le temps de nettoyer la piscine, celle-ci est fermée à partir de 20h du soir jusqu'à environ 9h30 du matin.
La profondeur de l’eau est la même sur l’ensemble de la piscine (1.25m).
Si vous apportez vos propres jouets de piscine, veuillez noter que pour protéger le revêtement de la piscine, SEULS les jouets gonflables et les jouets en éponge peuvent être utilisés dans la piscine et NON les jouets qui incluent ou sont fabriqués en plastique, comme les palmes et les pistolets à eau.
Comme il s'agit d'une piscine partagée, si vous utilisez l'une des structures gonflables que nous vous fournissons, veuillez la remettre à sa place et si ce sont vos propres structures gonflables, veuillez les ramener à votre gîte.

Crèmes solaires :

Sachez que les crèmes solaires, en particulier de la marque « Riemanns P20 », peuvent tâcher les serviettes et les draps, des tâches qui peuvent s’avérer permanents. Pour éviter cela (et ainsi récupérer la totalité de votre caution), assurerez-vous d’utiliser vos propres serviettes de piscine pour les bains de soleil et la natation et de prendre une douche avant d'aller vous coucher.

La vie privée des clients :

Nous prenons votre vie privée au sérieux et n'utiliserons vos informations personnelles que pour vous fournir les services que vous nous demandez et ces informations ne seront partagées avec aucune tierce personne.
Nous nous réservons le droit d'entrer dans le gîte si nous le jugeons nécessaire.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier nos conditions générales de ventes à tout moment.